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网站设计不只关乎审美。有些网站较为美观，而另一些网站的功能性则更强一些，但只有当技艺完美结合起来时，才能产生让人记忆深刻和愿意回访的网站，而不是那种只有在需要时才想起来的网站，如在线银行网站。前者提供的是一种体验，而后者就像工具一样，只是为了实现某些需求，如转账。融合了艺术与技术的网站将能产生一种吸引用户访问的体验。产生这种差别的原因在于整个网站散发出的艺术魅力。


 
艺术魅力能让用户感觉自己沉浸其中，而使用诸如空间留白、三维技术和动画缩放菜单等手法或技术，还能让人心旷神怡。当然，我们必须考虑这些问题。
 
谁将会使用这个网站?
用户将以何种方式使用这个网站?
有多少用户将使用这个网站?
 
在概念设计阶段，新Web开发项目的最重要步骤在于讨论阶段。在工业设计师应用规范并起草模型之前，人们应该一起讨论他们将要开发出什么网站，以及这个网站的用途是什么，这样才可能消除开发过程中可能遇到的一些常见问题。讨论阶段可以帮助人们表达出自己的创意，然后通过解答一些问题来将创意具体化，如“应用场景是什么”和“应用方式是什么”。
 
比方说我们要开发一个本地社交网站，使附近小区的住户们可以探讨一些日常问题，从而便于形成一种能够提高地方政府会议效率的关键事项清单。在真正启动之前，最好能让技术团队先一起来讨论并确定网站的工作方式，然后再开始应用一些技术或业务规范。
 
这种会议应该邀请的人有:工业设计师、Web开发人员、运维工程师、负责提供资金的业务人员，以及市政成员。他们应该坐在一起讨论他们对于这个项目的预期结果，我们先将这个项目称为 Neighborhoodnet首先要确定的主要约束条件就是衡量开发这种项目的主要目标与可用预算。
 
假设这个项目的可用预算是50万美元，对于这种规模的项目而言，这个预算已经很大了。现在，假设其中一个主要目标是建立一个本地居民数据库，在 Neighborhoodnet发布之后就邀请他们加入。但是最后发现收集所有的本地居民信息将要花费10万美元，相当于项目总预算的1/5。幸好这次讨论一开始就否决了这个目标，这好过于在项目开始之后才发现问题。会议的主要目标是确定项目的所有主要目标，并且考虑使用现有预算可能实现哪些目标，然后再开始应用行业规范。米开朗基罗曾经说过，在制作雕像“大卫”时，他只是凿掉了一些小石块，然后剩下部分就是大卫的形象了。在规划一个大型甚至小型网站的过程中，也要采用同样的减法来运作。
 
下面是进入规范阶段之前 Neighborhoodnet的讨论内容示例。这些内容可能一开始就是一个简单的愿望清单，然后会经过评估，最终确定其是否可行。
 
我希望网站能够确定社区道路中存在的坑洼的确切位置；
我希望有一个与网站整合的邻里联防移动应用，然后在遇到可疑人物时可以用它向邻居发出警报
因为城镇中心的马赛克很出名，所以我希望网站能够从马赛克瓷砖中吸取一定的设计灵感。马赛克可以作为邻居的一种象征符号从而成为网站的特色。
 
主要目标不应该像会议记录那样太过于详细。会议记录可能会把Web开发项目带偏，从而降低项目进展速度或使其完全偏离其主要目标。当然，我们确实要跟踪一些预期细节，因为它们将有助于在规划和概念设计阶段塑造项目的愿景，因为在这些阶段中，最终产品的形态仍然有些模糊。这些细节可能像下面描述的那样。
 
网站的按钮应该采用圆角形状。
所有提交的内容都应该发送到一个中间队列，然后由管理员批准或拒绝这些内容。
网站设计还应该有 Javascript工具提示，告诉首次访问的访客如何使用网站的各项功能，使他们不需要阅读文档，就能够学会如何浏览网站。