现有网站的网页内容目录往往采用带有多个工作表的电子表格文件形式,其中包括了罗列网站每个网页的长列表,以及诸如页面标题、URL、内容负责人等基本属性。每个页面往往都在电子表格上有相应的一行,其中包含了数列以下基本信息:
●独一无二的项目用途ID号;
●页面标题;
●页面模板或类型;
●URL;
●内容的大体类型;
●内容负责人;
●保存、修改或放弃决定;
●是否新建内容
●审查状态。
1.层级和分类
层级架构是网站的一个实质的必需品。绝大多数网站依赖于层级来实现从网站最全面的概述(首页)到渐增的特定子菜单和内容页面的浏览。在信息架构中,我们可以对信息进行分类,并根据每个信息与整个网页之间关系(综合性的程度或者特殊的程度)来对信息的重要性进行等级划分。综合性的类别将成为整个信息架构中的高级别元素,而特殊的信息块则位于层级的更低级别。我们依据重要性对信息块进行等级排列,并根据其与主类别之间的关联度将其组织起来。一旦在内容概述中确定了优先权和相互关系的逻辑组,我们就可以构建一个从最重要或最综合性的概念延伸到最明确或最详细的主题的层级结构。
2.分类学和约束性词汇
分类学是分类的学科和实践。在信息架构中,分类是关于内容类别的层级组织的,它采用一一组特定的、经过精心设计的描述性术语进行组合。正如任何一位有经验的编辑或图书管理员会告诉你的那样,将大量的信息组织起来的最大挑战就是开发一个永远以同一方式指向同一事物的系统:带有图书科学用语的约束性词汇。因而,信息架构师最为重要的一项工作就是创造出一系列一致的 用来描述主要的网站内容类别、核心的导航网站链接的名称和术语,以及描述网站交互特性的主要术语。这一约束性词汇成为了内容架构、用户界面、每个网页上标准导航链接以及网站自身文件和目录结构的基础元素。
3.头脑风暴
在设计新网站或者对现有网站进行大刀阔斧的修改时,查看内容目录的细节,重新审视信息的组织方式,以及推动内容和网站架构之间的交流的优秀范例,都是很有益处的。
一些公认的关于网站架构的优秀范例包括:
●特色网站,由规划的特色和营销主导。
●导航网站,由导航和链接主导。
●创新网站,由新闻和“新鲜事”主导。
●架构图表网站,围绕企业的架构进行设计。
●服务网站,围绕服务、内容或产品的目录来组织。
●Flash网站,使用交互效果和可视Flash来吸引观众。
●面向工具的网站,围绕最新技术(如xml、Ajax或“Web2.0") 来组织。
技术之前,或者在将你规划的特色扩张到忽视潜在读者或用户之前,你就喜欢上了 无疑,还有些更好的范例和思维模式:在没有形成一个清晰的理由去应用一项的信息之间进行平衡。寻找合适的架构性范例没有固定的公式可言,但是在规划初 这项技术是很不明智的,不过,好的网站可以在满足你的用户需求和向世界传递你导航是一个不错的想法? 期,应当时常检验一下你固有的偏见并明确地修正它们。为何围绕业务单元来设置 如何与用户需求和关注点相匹配?笨拙的“架构图表网站”且能够更容易地使用基于业务单元的导航找到相关服务和内容。如果你发现这些优 往会成为网页设计师中的笑话,但有时候用户真的希望知道你是怎么组织的,#先的思维模式推动或曲解了早期关于网站架构的讨论,那么再将它们拿出来讨论并的观点作为网站的最佳解决方案。征求大家的意见。每个人都有自己的范式:你只需要确保你进行了调在并选择了你。
五大帽架:组织信息的主题
在《信息悬念》(Information Anxiety) (1989年) 一书中,Richard Saul Wurman指出,组织信息有五大基本的方法,即可用于悬挂信息的“五大帽架”。类别 根据项目特征的近似性和相关度来组织。当所有的东西都根据同等的或不可预估的重要性组织到一起的时候,这一方法尤其有用。例如,书店或图书馆中的书的主题,以及商店或食品杂贷店的所有物品。
时间 当元素按有序的渐进方式呈现时,可根据时间轴或历史进行组织。
这一方法常用于培训中。其他的实例包括,电视节目表、特定时间的历史发展进程以及测量不同系统的反应时间等。
地点 依据空间或地理位置进行组织,这一方式绝大多数时候用于定位和方向指示。这个类别最为形象的图解显然最适用于地图,但是它也被大量应用于培训、修理、用户手册插图以及其他与地址关联的信息示例之中。
字母 根据项目名称的首字母进行组织。比较明显的例子就是电话本和其他以名字为导向的目录、字典以及主题词表,前提是用户知道他们要找的词或名字。按字母顺序排列的体系易于掌握且贴近日常生活。这一组织方式对不相关事务的简短列表而言效果不大,但对长的列表而言非常有帮助。
序列 根据对某一范围(如价格、分数、大小或重量)的规则变量数值进行组织。在对以同一方式进行测量或计算的所有事物进行组织时,序列组织是最为有效的方法。这方面的实例包括各种排名和评论,诸如《美国新闻与世界报道》中关于大学和学院的排名,年度最佳影片排名,最黑暗和最光辉事件,以及其他能够对每项事物的权重或价值进行清晰定性的实例。
4.卡片分类和白板会议
即便设计团队对内容组织的主要分类已经十分了解,但是要对每块内容所从属的类别进行分类,或者选择什么样的组织方案才会使用户看上去直观且具有可预见性,却仍是一件很难的事情。
对内容组织和网站结构的创建、评估而言,卡片分类都可谓是一个常用技巧。在经典的卡片分类技巧中,索引卡片被认为是主要的、位居第二的内容分类法,我们会要求个别团队成员或潜在的网站用户通过卡片进行分类,并以直观和逻辑的方式进行组织。我们还会要求用户就新的或更佳的类别名称提出自己的看法。我们会将每一位参与者提出的内容概图终稿记录在案(多半采用电子表格形式),并对所有的内容策划进行比较,找出共同点和主要差异。最佳的卡片分类数据来自于与代表性网站当前用户或潜在用户之间的讨论。如果你拥有足够的参与者,那么将每次卡片分类会议的结果综合起来,将会产生强大的“群体智慧”,它集合了很多个人关于什么样的内容组织是有意义的判断。对规模稍小或正规性不那么强的网站而言,可以采取类似卡片分类技巧的白板会议。要求参与者们对标有主要内容元素的卡片或即时贴进行分类,这些卡片或即时贴会被粘贴到白板上供大家分类,意见。在绝大多数案例中,能很快达成关于主要内容和导航分类方面的一致意见,直到大家对最有意义的整体组织架构达成一致并且首先查看网站架构图表这一白板组织方式,可以帮助团队解决内容归类中更具不确定性的问题。要想实现内容组织会议的成功,应确保做到以下几个方面:
●尽可能清晰地列举出主要的类别,不要重复或过多地使用术语。
●形成完整的关于所有内容的主要类别和子类的目录。
●为个人的卡片分类会议准备详尽的说明。
●不要有那些让人倍感挫败的想法,并允许自由讨论。
●准备大量备选的新类别以及改进的术语。
●用数码相机记录大家提出的组织方式和白板草图。
个人卡片分类会议和团队白板会议这两种关于创建和评估网站建设内容架构的方式,耗时少、花费少。这些技巧已经沿用了数年,如果你的网站拥有实际或潜在的客户,他们会对来自你的发起人、利益相关人以及团队成员的想法进行一个“真实的”确认。
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