整体界面是指整个Web应用系统的页面结构设计，是给用户的一个整体感。例如:当用户闪览Web应用系统时是否感到舒适，是否凭直觉就知道要找的信息在什么地方，整个Web应用系统的设计风格是否一致。
对整体界面的测试过程，其实是一个对最终用户进行调查的过程。一般Web应用系统采取在主页上做一个调查问卷的形式，来得到最终用户的反馈信息。
对所有的可用性测试来说，都需要有外部人员(与Web应用系统开发没有联系或联系很少的人员)的参与，最好是最终用户的参与。
客户端兼容性测试
(1)平台测试
市场上有很多不同的操作系统类型，最常见的有Windows.UNIX.Macintosh，Linux等。Web应用系统的最终用户究竟使用哪一种操作系统，取决于用户系统的配置。这样，就可能会发生兼容性问题，同一个应用可能在某些操作系统下能正常运行，但在另外的操作系统下可能会运行失败。
如因此，在Web系统发布之前，需要在各种操作系统下对Web系统进行兼容性测试。
(2)浏览器测试
浏览器是Web客户端最核心的构件，来自不同厂商的浏览器对Java JavaScript ActiveX.Plug-ins或不同的HTML规格有不同的支持。例如ActiveX是Microsoft的产品，是为Internet Explorer而设计的，JavaScript是Netscape的产品，Java 是Sun的产品，等等。另外，框架和层次结构风格在不同的浏览器中也有不同的显示，甚至根本不显示。不同的浏览器对安全性和Java的设置也不一样。测试浏览器兼容性的一个方法是创建一个网站建设兼容性矩阵。在这个矩阵中，测试不同厂商、不同版本的浏览器对某些构件和设置的适应性。
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