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完善检索能力

 
速、准确地检索到要查寻的信息,这是一个网站是否成功的关键。如果当用户进入一个网 对于一个网站来说,如何合理地组织自己要发布的信息内容,以便让浏览者能够快
站后不能迅速地找到自己要找的内容,那么这个网站就很难吸引住浏览者。解决这个问题,通常可通过对网站内容的全中文检索来实现。如果一个网站只有几
 
 
供全中文的检索能力,以便于用户查找本网站的信息。至几千个网页怎么办,遍历法显然不行。因此,从实际应用上,一定规模的网站一定要提
网站的信息交互能力
 
设中去,那么它的吸引力是有限的。只有当浏览者能够很方便地和信息发布者相互交流,如果一个网站只是为访问者提供浏览,而不能引导浏览者参与到网站内容的部分建
该网站的魅力才能充分体现出来
 
 
方便客户访问和购买

(1)使用户购买方便。对于电子商务站点,购买方便原则是最重要的建议。这需要把自
己放在顾客的立场上来测试网站的设计,把那些可能阻碍用户成功购买的问题列举出来
 
 
①用户完成一次购买需要测览多少页,进行多少次单击?
 
③用户能直接在主页上完成快速购买吗? ②相对于第二次购买,用户首次访问需要填写多少信息? TE
 ④站点能为在完成交易之前存储选项提供清楚的指示示吗?
⑤站点如何与用户进行良好的沟通?
 
⑥站点能确认用户的行为,并为用户所进行的购买行为提供清晰的、简明的反馈吗?
⑦用户能在提交之前收集多个条目吗?
 
(2)制造强烈的第一印象。电子商务站点必须为用户营造强烈的第一印象。首先,提
供企业的商标是第一位、也是最重要的事情。其次,为网上商店的种类或门类提供一个清
楚的、形象的定义也很重要。这一切可以用制表符或在导航条中完成。此外,在主页上突
出特殊商品以激发客户购买的欲望,提供到企业产品介绍的链接来提供更有帮助的信息,
同样可以增加吸引力
 
必()减少用户购买过程中的干扰信息(如广告),可以考虑在企业的主页和整个购买 中不提供任何广告。记住主页的目的是鼓励购买、购物,企业绝不要要因为用户单击另
公司的广告而阻挡和失去客户购买的机会。如果企业想刊登广告,就把自己商品的特征以某种方式加到顾客的购物车上。最最理
 
们可能认为在你的站点购物便利。一旦顾客装满他们的购物车并想付账时,重要的是排除 想的是,将那些产品与顾客的个人信息联系在一起,所以顾客更倾向于购买它们,并且他
干扰,清除阻挡顾客完成购物过程的所有无关按和导航元素 (4)个性化。站点需要寻找一种方式,与顾客建立一种非常和谐的亲密关系。顾客在或提供一个需要密码的私人空间,使顾客能检査过去的订单、订单状态、需求商品列表和 作为一个购物者或成员注册后,网站可为他们提供个人化的服务,如提供个人化的问候,
赠品证书,等等 (5)避免冗长的说明。如果引导客户如何使用站点和进行购买的相关说明非常繁琐,
 
那么应当重新设计使其精炼。用户需要依靠最少的说明甚至不需要说明,就能完成快速购
买。大多数顾客将不会阅读长篇篇说明,并会在一片迷惘中转身离开 (6)给位置提供可视化的线索。对于有几个不同部分的商店,重要的是创立一种不同
 
位置的感觉。可以通过改变导航条或背景页的颜色,通过使用文本或图形提供不同的标题
来实现。例如,htp:/www.etoys.com/站点做了大量的工作为每个部分提供可视化线索 每个部分的导航条颜色和背景颜色都不同。这是一个简单的可视化技巧巧,可以很容易添加
到标准的网页设计中以保持统一,并且区别一个站点的不同部分
 
(7)显示产品。如有可能,为每个商品提供图片,增强视觉效果,可以用三种尺寸处
理图片:较小的、中等的和大的。较小的图片最好用于几个产品的列表。对于单个产品,
可提供中等尺寸的图片,并能单击观看产品的放大图片。如果产品图片的细节需要突出反
映出来,可考虑采用更大的图片 商品的细节应提供得越详细越好。如果关于产品的网页很长,要确保在信息正文的
 
顶部和底部都提供选项,便于客户将产品添加到购物车中
 
HTML:另一个方法是减少单个产品图片文件的大小。大多数产品图片是连续色调的,因 (8)关注图片。一种使网页亮丽的方式是把所有用于普通文本的图片改变为应用于
此,产品相片应该被存为24位的JPEG图像。当存储JPEG文件时,要测试图片的质量。
例如,在 Photoshop中,较低质量的设置将减小文件尺寸和视觉真实性,而图片质量可能
仍然是令人满意的
 
电子商务站点的一个小规则是单个网页的最大容量保持为35~50KB。另一个提示
是,在不同的网页上重复使用相同的图片,以节省额外的下载时间,增加连贯性和美感。
例如,可以在一个网页上使用一个较小的图片代表一个部分,然后放大该图片作为背景
小的图片。反之亦然,根据图片的高度和宽度属性,按照某一比例也能够缩小大图片,来创建一个较
 
时,在它的旁边放上产品的图片、价格和其他细节,以及一个可直接购买它的链接。在新 (9)激发购买的欲望。这可以用不同的方式实现。例例如,当一个产品在主页中被提及
闻或特征文章中,可直接包含文章中讨论的产品购买的链接;或者在设置其他公司广告的
专栏中,为产品创建清楚的、集中的广告,并设置该产品购买的直接链接。
 
(10)在长列表中交替背景色网站制作 一个使长项目列表可读性更好、更形象的窍门是,在
每行和项目交替使用明亮的背景色,查询结果返回灰白交替的项目背景色
 
客在一次交易中不止一次的填写冗长的付款、投递和其他表格。在产品级别上,提供一个 (1)允许用户收集项目。提供一个购物车,帮助顾客在购买前存放产品。不要让顾
链接进行付款,在继续购买时不断添加产品到购物车
 
日前,一项很流行的存储特性称为期望列表。这个特性与购物车类似,但是它不提
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