通常来说，营销的本质就是让客户有购买产品的理由，并且能够方便地购买到产品。一个产品生产出来之后，首先要做的就是通过传统媒体或网络进行产品宣传，让客户了解产品，让客户能方便购买，这就是渠道问题。现在人们购物一般有两个渠道:线上渠道和线下渠道，所以产品营销就分为线上营销和线下营销。
线上营销就是通过PC网络、移动网络的网站或者购物商城等渠道最大限度地接近用户；线下营销就是通过代理商、经销商、分销商、专卖店、商场专柜等，就地服务用户、提供产品。线上营销的优点是传播速度快、中间环节少、性价比高，缺点是购物体验差；线下购物的优点是能与用户面对面接触，更好地沟通交流，购物体验好，缺点是经营成本高。现在，很多线下实体店经营困难就是因为经营成本高，有的用户在实体店体验后就在网上找性价比高的商品来购买，这给实体店的经营带来了困难。
刘女士是某品牌服装的专卖店老板，她经常遇到这样的事情:有的顾客来到店里东挑西拣、左试右试，最后把衣服试好又找借口不买了。然后，这些顾客会在网上找款式、型号一样的衣服，在网上购买；还有的顾客来到店里后以网上的价格和她讨价还价。这让刘女士很气愤，她抱怨说:“我就是替互联网免费打工的，我这里是专卖店，衣服都是有质量保证和服务承诺的，顾顾客要求的价格我根本做不了。
线上营销确实给线下营销带来了一定的冲击。在行业内，大经经销商除了销售收入以外，完成一定的销售量还能拿到厂家的返点。同样的产品在网上卖价之所以低，就是因为单件产品的销售利润虽然低，但大经销商可以拿到厂家的返利，依然能够保证可观的收入。而且线上营销能满足大经销商大量走货的需求，相对来说其进货的成本就比较低。而对于线下营销来说，处于产业链末端的零售商由于进货环节多，再加上层层取利，产品的进价相对比较高。所以，线下实体店的竞争力就不如线上营销。
那么，如何解决这个问题，兼顾线上营销与线下营销呢?如如果是同一款产品，同时在线上和线下营销，价格不一致肯定会影响线下营销。要知道，人们在网上购买产品一般有三种考量:一是图方便，二是图便宜，三是当地市场上没有。企业可以根据网上购物人群的特点开发出专供网上销售的产品，这样不但能提高市场占有率，而且能保证线下的利润并开拓线上市场。
某品牌的羽绒服在网上商城的销售不佳，后来这家服装厂邀请世界知名的服装设计师专为网上商城设计了一款T恤衫。这些T恤衫实体店里没有，只在网上商城出售。这款设计独特的T恤衫立即成了网上爆品，一度脱销。网上商城随即推出了网上预售活动，吸引了一大批喜欢追新的消费者。
该服装品牌通过开发专供网络销售的产品，不仅带动了线上市场，而且提高了整体的市场占有率。
随着营销模式的变化，线上零售和线下零售都在发生变化，但线上与线下不是谁要取代谁，而是相互补充的关系。在全网营销时代，企业既要发展线下市场，又要拓展线上市场。这就要根据线下用户与线上用户对产品的不同需求，在产品设计时就要区分出线下与线上，既满足线上客户的需求，又保证线下商家的利润，使线上与线下相互兼顾。例如，宝洁公司曾在淘宝网上开设网店，销售一款电动剃须刀，因为价格问题，这款产品只在网上销售，借助于网络营销的低成本使这款在线下渠道很难销售的产品成了网上爆品。所以，在网上销售一些特供产品对企业的整体营销是有利的。
双线营销能发挥线上营销与线下营销各自的优势，线上营销的快捷、实惠和线下营销的良好购物体验使它们相得益彰、相互补充。因此，很多在网上口碑很好的产品仍然会在线下开设实体店，就是为了提升用户体验，一度宣称只做线上互联网营销的小米公司也已经在线下开设了实体店。
在未来，企业要追求线上与线下双赢，因为网络营销并不是单一的网站运营和推广，成功的线下营销活动对线上营销也会有很大的影响，同时线上快速传播的品牌影响力和知名度对线下营销也有促进作用。所以，把线上营销与线下营销融合起来，才能实现双赢
对企业而言，线上营销与线下营销都有各自的平台和空间，只有线上与线下相互配合，才能不断提高产品的市场占有率，扩大品牌的知名度。
如果线上营销与线下营销安排不合理,就会造成自己和自己竞争,最后受损失的还是企业自己
在网站设计全网营销时代,线上营销与线下营销并不是相互孤立的。线上的影响力可以影响到线下的活动,不仅能提高企业产品的品牌影响力,而且能加强与用户的联系,进而为企业带来经济效益。全网营销就是要线上与线下相互促进、相辅相成,企业要开展双网营销,使企业、用户、线上、线下四点联动,才能与时俱进,跟上时代发展的步伐。
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