(1) 确定营销目标
如果是直接销售产品的电子商务网站,网站目标就是产生销售。但网站的类型多种多样,如果网站是吸引用户订阅电子杂志,然后进行后续销售,那么用户留下E-mail地址,订阅电子 样,很多网站并不直接销售产品,网站运营者就需要根据情况制订出可测量的网站目标。如者,也可能是以某种形式索要免费样品,也可能是下载白皮书或产品目录 杂志,就是网站的目标。网站目标也可能是吸引用户填写联系表格,或者打电话给网站运营。
这些网站目标都应在网站页面上有一个明确的目标达成标志,也就是说,用户一旦访问到某个页面,说明已经完成一次网站目标。
对电子商务网站来说,目标达成页面就是付于款完成后所显示的感谢页面。电子杂志注册系统目标达成页面就是用户填写姓名及电子邮件,提交表格后所看到的确认页面或表示感谢的页面。如果是填写在线联系表格,和订阅电子杂志类似,完成目标页面也是提交表格。
(2) 计算网站目标的价值
如果是电子商务网站,计算非常简单,目标价值也就是每一次销售产品所产生的利润。其他情况可能需要站长下一番工夫才能确定。
如果网站目标是吸引用户订阅电子杂志,那么站长就要根据以往统计数字计算出电子杂志订阅者。有多大比例会成为付于费用户?这些用户平均带来的利润是多少?假设每100个电子杂志用户中有5个会成为付费用户,平均每个付费用户会带来100元利润,那么这100个电子杂志用户将产生500元利润,也就是说,每获得一个电子杂志订阅者的价值是5元。
类似地,如果网站目标是促使用户打电话直接联系企业或站长,营销人员就要统计有多少电话会最终转化为销售,平均销售利润又是多少,从而计算出平均每次电话的相应价值。
(3) 记录网站目标达成次数
这个部分就是网站流量统计分析软件发挥功能的地方。沿用上面的例子,一个电子商务网站,每当有用户来到订单确认完成网页,流量分析系统都会记录网站目标达成一次。有用户访问到电子杂志订阅确认页面或感谢页面,流量系统也会相应记录网站目标达成一次 有用户打电话联系客服人员,客服人员也应该询问用户是怎样知道电话号码的,如果是来自网站,也应该作相应记录。
网站目标的用户是怎样来到网站的,是来自于哪个搜索引擎,搜索的关键词是什么;还是来 网站流量分析系统更重要的是不仅能记录下网站目标达成的次数,还能记录这些达成自于其他网站的链接,来自于哪个网站,或者来自于搜索竞价排名。这些数据都会被网站流量分析系统所记录,并且与产生的相应网站目标相连接。
(4) 计算网站目标达成的成本
计算网站目标达成的成本,最容易是在使用竞价排名的情况下。这时候每个点击的价格,某一段时间的点击费用总额,点击次数等数据,都在竟价排名后台有显示,成本非常容易计算。
对其他深圳网络建设营销手段,则需要按经验进行一定的估算。有的时候比较简单,有的时候则相当复杂。如果网站流量是来自于搜索引擎优化(SEO),那么需要计算出外部SEO顾问或服务费用,以及内部配合人员的工资成本。如果是进行论坛营销,则需要计算花费的人力时间及工资,换算出所花费的费用。
有了上面4项数据,就可以比较清楚地计算网络营销的投资回报率。假设网站竞价排名在一天内花费100元,网站目标是直接销售。一天内销售额达到1000元,扣除成本500元,毛利为500元,那么竞价排名推广的投入产出比就是5。
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