有直接从主页上下载的东西
如果你的主页上的某个链接在未经提示的情况下会启动某个PDF文档或下载其他东西，你一定要去掉这个链接。“立即下载”链接会使用户认为他们的操作出现了失误或染上病毒，这会导致他们离开你的网站，而且永远不会再回来。
如果你想让他们下载某些东西，把它放在一个单独的页面，还要明确地向他们说明:如何下载该文件；如何找到他们需要的软件和附 技术，如Adobe AcrobatReader，QuickTime或Windows Media Player。
还有一个需要注意的问题是，当我们点击某些网站的 "Contact Us" 按钮时，会自动弹出 "mailto" 页面，而不是一个单独的页面。"mail to" 看似很好用，但它实际上是在强迫用户的电脑打开邮件程序给你发邮件。然而，如果这个用户正在别人的电脑上呢? 如果他当时不想打开邮件程序呢? 如果强行打开邮件程序导致用户的电脑死机，他迁怒于你呢? 你应该明白我的意思。你需要的是一个简单易懂的 "Contact Us" 页面，上面可以是邮箱地址或信息提交表单，也可以有电话号码和地址。与可怕的 “ mail to" 相比，这些信息会使你得到更多的用户反馈。
主页上的信息过多
过于膨胀的主页意味着当用户第一次来到网站时，会看到铺天盖地的信息，专业的网页开发者把这种现象称为“选择负担".如果从一开始就让用户面临太多的选择，他们往往会选择离开。在现实生活中，第一印象都是一次形成的，你没有第二次机会去改变用户对你的网站的看法。把所有的内容都放在主页上，就好比在初次约会时就把你所有的故事都告诉对方，从以前的恋情到人生理想。与约会的结果一样，你的用户会尽可能快地离开你的网站，而且不可能再回来接受你的第二轮轰炸。
如果你的主页远远超出电脑屏幕的显示范围，那它的内容就太多了，而且很有可能让用户不知所措。如果用户需要不断地拖动鼠标才能看到主页上的全部内容，这样的网站就显得杂乱无章。用户，尤其是第一次访问网站的用户，往往没有耐心从上到下地移动主页。除非你的网站非常成熟，用户希望在你的主页上看到大量的内容，如New York Times 和Salon.com.你最好把主页的内容限制到一个屏幕内。你可以在主页上说明你的网站提供何种产品或服务，如何使用网站.并且使用户能够很容易地从主页上进行进一步的探索.Williams-Sonoma 公司就成功地把90%的主页内容放在了一个屏幕上。拥有整洁、引人入胜、便于操作且重点突出的主页是提高销售额的最有效途径之一。你的首要目标是清理主页，去掉不能反映品牌形象和达到预期目的一切内容，确保主页上的大部升内容(如果不能做到全部的话)都显示在一个屏幕上。就现在来讲，下大力 气精简主页内容能够使网站转化率得到提高。
使用框架结构
始于20世纪90年代的网页开发技术在当时并没有产生很好的效果，因此网页开发者不愿意使用它，现在它已经完全过时了。不过现在还有一些人在使用框架结构，使整个网站都处于同一个网址(框架)下，当浏览网站的各部分时，网址永远是不变的。框架结构的最大问题是搜索引擎无法找到那些次级页面及其上面的内容。当搜索引擎程序遇到由数个框架组成的网页时，它们将只看到框架，而无法找到具体链接，因此搜索引擎会认为该网站是个死站点，并很快离开此网站。如果搜索引擎无法找到你的关键词，当人们在网上搜索这些词语时，搜素引擎就无法找到并列出你的网站。更糟糕的是，如果网站是框架结构，你就无法得到准确的网站数据，这意味着无法知道谁访问过网站，他们停留了多久，也无从知道你对网站的改进是否奏效。
此外，框架结构还会影响到用户体验。如果所有的内容都位于同一个网址下，用户就会感觉很茫然，因为当他们从一个页面转到另一个页面时，他们并不知道自己处于网站的哪个位置。你肯定不 想让用户迷惑不解，或产生这样的疑问:“这是怎么回事?”“我以为点击那个按钮就可以到这个页面，但是我现在不知道自己在哪里!”“为什么不起作用呢?”“这个页面是否还在建设中?”“网站是不是出问题了?”，一定要牢记:一旦失去了某个用户，你就很难再把他争取回来。
解决此问题其实很简单:让每一个页面都拥有自己单独的网址。在框架结构的网站中，所有的页面都拥有同一个网址；在非框架结构网站中，每个页面都有单独的网址， 如 wwwmysite.com/products.html等。这就要求你在Dreamweaver或类似的程序上创建些新网页(你可以复制、粘贴一些内容)单独的网页能够使网站出现在搜索结果中，改进用户体验，并能够使你清楚网站的运行情况。只有将网站从框架结构中解放出来，你才能知道哪些内容是合适的，谁来过你的网站，以及他们做了些什么。如果你的网站还是框架结构，就先不要进行其他的改动，先集中全力解决好脱离框架的问题，你会发现网站会发生很大的变化，无论是它的功能，还是用户满意度。
无法注册
根据营销学的说法，要想让一个人成为你的顾客，你需要将产品在他面前曝光8~10次。当某个人第一次访问你的网站时，他会在10秒钟内形成对你的第一印象，因此很难在第一次访问中曝光8-10次。
解决这个问题的方法是在网站上设置选择性输入框，让人们加入你的邮件发送列表，这样你就能给他们发送最新消息、简报、促销信息或你新写的文章。邮件发送列表是很容易建立的，而且是免费的，因此你没有理由不这样做。电子邮件营销网站，它们不但能帮助你捕捉邮件地址，并且能够帮助你向邮件列表中的用户进行推销。捕捉用户的邮件地址是不收费的，但是一旦开始了真正的营销活动，它们就会向你收费，要么收取小额的月租费，要么按照发送的邮件数收费(当你向邮件列表中的每个人发送邮件时)。你应该按照自己的需求决定选用哪种服务，先快速浏览一下这些网站提供的服务，然后做出决定。
这些网站都提供免费的试用期，因此建议立即使你的网站具备邮件捕捉功能。你应该这样想:如果他们非常喜欢你的网站，并加入了你的邮件发送列表，也许你只需要再发送几封邮件就可以使他们成为你的常客了。如果你没有给他们提供这样的机会，就会失去了将来的顾客，因此你需要设置邮件发送列表，这一点非常重要!网站设计就是为了提高用户的体验，如果出现这些用户反感的内容，那么可想而知的后果，失去用户容易，得到用户却难上百倍千倍。
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