互动性和参与性是互联网的优势和特点。高校档案网站要扩展网站功能, 提高服务水平, 应利用互联网的优势增加交互功能, 加强与使用者之间的沟通和交流, 在设计色彩协调的访客页面, 更新档案网站信息内容的基础上, 开设读者意见或建议反馈、在线咨询或实时解答等栏目, 由专人负责管理并及时解答使用者提出的问题, 在互动交流中扩展网站的服务功能, 使网站真正成为学校档案业务交流和方便使用者办事的平台。增强网站的检索功能, 完善站内检索、全文检索等功能, 扩充检索的内容、种类和深度, 为使用者提供一些检索工具, 使其可以通过不同的检索字段和检索词查询需要的档案信息。同时, 可以通过发放问卷、面谈采访和网络留言等方式了解和掌握不同用户类型的需求特点, 积极做好网站的具体规划和总体设计, 提供相关业务办理流程指南, 以及文件下载和软件应用系统查询功能, 从而完善高校档案网站的各项功能, 提升高校档案网站的服务质量。
网站内容建设是高校档案网站建设的核心, 档案网站内容的丰富程度直接影响高校档案网站功能的发挥。因此, 高校档案网站建设应根据档案工作的标准化文件, 将国家最新的整理规范和利用要求, 作为档案业务指导和提供服务的重要参考依据。针对高校档案网站还普遍缺乏档案界新闻、高校档案工作信息、校史上的今天等方面的介绍, 可以根据档案馆藏资源, 整合开发学校个性化办学历史的网上展览栏目, 提供学校历史、学校特色、办学趋向、同行发展态势和高校档案工作信息等内容;加强馆藏档案数据资源的建设力度, 从教师、学生、研究人员和相关工作人员对档案信息资源的利用需求出发, 借助目录数据库和全文数据库, 开发一些利用者需求的档案专题数据库, 增加科研项目的相关数据资源, 发布各类档案专题数据并形成档案利用服务的应用系统, 使档案信息资源得以有效配置;加大对馆藏珍贵数字化老照片的展览, 建设网上文化长廊和网上展览馆, 展览馆藏的学校发展老照片, 并利用3D技术形成良好的视觉效果, 丰富档案网站内容, 增强档案网站的大众化和趣味性。
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