小程序是一种不需要下载安装的应用,不占用手机内存,用户“用完即走”,方便快捷。2019年底,由于疫情影响,因避免人与人的接触,促进了线上电商平台的发展。而这其中就包括小程序商城的快速爆发。小程序开发成本低,同时对接平台的入口用户存量大,如果运营得当,能快速打开市场实现盈利。同时,小程序商城又具备各种辅助获客、盈利的线上活动,为商家的运营提供了诸多便利条件。
二、小程序在商业中的应用
做生意是讲究平台的,选择适合自己产品和服务的平台尤为重要,小程序入口均为用户群体庞大,用户粘性高的平台。现在常见的入口有微信小程序、百度小程序、支付宝小程序、
抖音小程序。从平台性质及用户群体来看,小程序更适合生活服务、政务民生等相关领域的商家使用。如:外卖订餐、保洁家政、打车、排号系统、美甲、图文店等等。小程序的使用让商业活动更加灵活,真正实现了“触手可及,随用随走”。另外小程序又拥有公众号和附近小程序等功能,能更好的获得粉丝数据,保留自身用户群。
三、小程序与传统销售模式对比
以水果销售为例,目前主要的商户类型包括大型超市、微商、线下水果店、线上商城、小程序等。我们从投入成本、时效性、工作量、覆盖人群、地域性、价格等方面了解各种运营方式的差别。
投入成本:实体店和微商大多拥有房租,大量的人工成本。线上商城和小程序的运作成本低很多。
时效性:水果店大型商超市的时效性好一些,微商和小程序需要配送时间,时效性较差。
工作量:微商的工作强度比其他类型的商家都大,因为缺乏系统的管理软件和设备,基础设施不健全导致入出库和账目核算、发货、沟通都需要人力来操作。而线上商城和小程序以及大型商超,都拥有成型的管理软件,能节省很多的人力成本。
价格:实体店的价格因为房租、地角和其他成本的原因,价格相对较高,小程序、微商等线上商城因出货量大,价格相对便宜。
覆盖人群:线下店覆盖的人群越来越趋于老龄化,疫情期间很多老人也开始学习使用网络采购,这部分群体也在慢慢减少。
地域性:线下实体店一般覆盖附近3公里以内甚至本小区的客户,范围较小。而小程序较中等,线上商城范围广。
运营难度:线下店铺,有实时客流,见效快。小程序、微商偏中等,前期需要一定的积累期,线上商城一般被几家大平台垄断。
用过小程序的人都知道,它确实很方便,但是同时也存在着一些食品安全方面的隐患,所以现在的人也不是特别相信线上商城了,但是随着互联网的渗透,商品价格越来越低,实体店一直高价格运作还是让人很难接受。所以在未来,同时拥有线下和线上的商家会更容易得到用户的青睐,线上代表着快捷效率和更广的范围,线下代表着监管、信任和方便。两者的结合,让消费者体验度达到最佳。就像淘宝和京东都是从线上发展起来的,但是现在也开了实体店铺,就是这样,客户购买的永远是最佳的性价比和服务。
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