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1.信仰

一个优质的社群，首先社群的创建人一定要是一个有信仰的人，并且能够时刻和社群成员站在一边，只有共同的信仰，才能够体现社群的凝聚力，才能更多的运营社群，提高社群生存的周期。

2.互动

社群运营的重点就是加强与用户之间的互动，通过举办活动是提升商家和用户之间的交流的方式之一，活动可以是线上也可以是线下，线上活动通过优质的内容分享，线下可以是分享会，培训会，沙龙等，提升社群成员的体验，从而加强彼此之间的关系。

3.规则

社群运营在建立社群的时候一定要设定相应的社群规则，面对社群中不遵守社群规则的用户，要直接进行剔除，不能影响整个社群成员的体验。要保证每一个新进来的用户都是根据共同的信仰加入社群，不能只追求社群用户的增长，培养粉丝用户才是关键。

4.管理

社群的创始人或运营者要在社群中寻找更多的活跃分子，培养他们成为社群中带动氛围，活跃气氛的好帮手。不要独断转型，要参考大家的意见，不断地提升用户的积极性，让用户产生更多的活动。管理者的学识水平有限，经理有限，过度独行化的思想和管理会让社群在缺失中心的时候瘫痪。

5.内容

社群在获取用户之后，社群运营制定的方案就要开始运作起来，想要实现更好的用户留存，就必须要进行有价值内容的输出，不然无意义的社群只会让用户大量的流失。