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随着线上流量红利渐渐瓜分殆尽，想要获取新的流量越来越困难，越来越多的企业和商家都开始打造私域流量池，想要通过私域流量来运营活动，就需要提前洞察用户的需求，针对的性的去策划互动的流程，那么怎样才能更好的洞察用户的需求？

洞察用户需求的3种方式

1.问卷调查

这是最常用的方式，通过对目标用户群体做调查，能够减少盲目的选择，能够保证活动的效果有效的使用方式。想要做好用户调研，那么核心环节就是对于问卷调查的设计。

设计问卷调查的三个方面

（1）做好用户画像，比如用户年龄，性别，所在地区，工作等等；

（2）了解用户需求，比如用户痛点，做好标签分类，场景的塑造；

（3）检查问卷设计，设计完成之后，要站在用户的角度去进行测试，对问题的选择和排列进行调整。

2.分析竞品

可以观察竞品行业的活动类型，进行借鉴和模仿，当时这种操作要求有足够的重叠度，不很难达到相同的效果，要注意用户的属性。

3.热点日历

根据用户的特点提前列出活动日历，尽早的做出规划，是一个高效率的方法，能防止错过很多时机。