那么小程序的售后服务主要包括哪些?具体需要维护什么呢?
1.数据备份
(1)指导用户备份数据;
(1)采用服务器提供商的数据备份方案;
(1)多重保证数据安全;
2.上线指导
(1)指导用户选购域名,进行域名备案;
(1)指导用户申请微信小程序;
(1)指导用户申请域名免费版DVSSL证书;
(1)指导用户选购服务器配置;
3.使用指导
(1)帮助用户按照前期的沟通配置小程序和前端效果;
(1)提供一年的程序和服务器使用指导;
(1)保证一年的程序正常使用;
4.免费修复BUG
影响用户使用的软件Bug必须需要24小时内响应,并提出解决方案和修复时间。
5.软件更新迭代
当企业想要对微信小程序新增功能时,提供技术方案和报价。(如果功能迭代没有写在一期的小程序开发合同中,那么功能的迭代开发通常是收费的)
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