第1步:做好定位
定位真的是一个老生常谈的话题了，不管是运营什么?第1步就是定位的问题。一个好的公众号运营人员只需要想清楚4个问题:
我是谁?
我们的目标人群是谁?
我能够为他们提供什么价值?
我输出的内容是否对他们有价值?
但是一个公众号的定位不是一成不变的，它需要根据市场情况，实际的运营状况随时进行调整，而作为职场运营人员要做的就是持续输出内容。
这里需要注意1点，如果是你个人做公众号可以自己根据自己的目标人群进行定位。如果你在公司作为一个职场运营人的话，在进行栏目规划的时候需要和你的部门领导进行沟通
第2步:找准竞对进行分析
俗话说，知己知彼百战百胜。那么，做公众号的运营也是需要进行竞对分析的。那么找竞对分析我们应该从哪些方面去进行竞对分析呢?笔者认为以下几点是比较重要的:
目标人群
服务类型
定位
功能介绍
底部菜单栏
内容规划、特点
用户互动
活动类型
更新频率
涨粉渠道
第3步:栏目策划
栏目策划
在进行公众号栏目规划时，一般需要考虑哪些呢?可以把类似的内容归为一类,策划栏目名称以及选题方向。对于公众号栏目，在职场运营人中流传着这样一句话:"内容栏目化、栏目产品化、产品品牌化"。也就是做栏目规划时需要考虑将内容栏目化，而一个栏目又相当于产品，所以需要将栏目产品化，只有产品化的东西才具有品牌。只有有了品牌的公众号才能更进一步使得用户关注、阅读你的公众号。
而在进行公众号栏目规划时，我们需要从以下几个方面入手:
主题、风格、对应选题、视觉呈现
内容形式，是以文字、还是图片、音频或视频
内容来源,是自己原创，还是转载、整合等其他方式
形成表格,这主要是对于内容来源的素材
发文数量、推送频率、更新时间
第4步:确定内容风格
对于内容风格，笔者认为的是你的内容风格不能太普通。需要有亮点。因为就目前而言大部分公众号的内容都属于同质化比较严重。如果你刚刚开始确定公众号内容风格建议一定要与你的竞品分开，形成自己的内容风格才能够有更多用户关注你。否则都是比较一般的内容，没有出众的地方。引起不了用户的注意。
其次，内容风格也可以不定期更换，不能一味的采用一种风格。不同风格的内容也会给用户带来不同的用户体验。
内容风格化另一方面是将公众号人格化，这样让用户感觉这个公众号并不是冷冰冰的，并不是单纯的文字输出。一旦公众号被人格化后，就需要具备人的特点，比如：
幽默
搞怪
高冷
朋友
亲人
老师
如果你的公众号被人格化后，就需要考虑一下让用户叫你什么，不能再像之前的统称小编。每次发布文章可以用个拟人化的名称，这样给用户一种不同的感受才能够凸显这个人。
第5步：建立选题库
建立选题库
一般好的选题是文章成功的一半，那么当我们写文章没有灵感怎么办?这时候我们就需要建立选题库。好的选题对于文章和用户打开率。选题的重要性笔者不再多说。
那么我们如何建立选题库呢?平时我们可以看一些同行的比较优秀的文章，或者借助一些工具去分析关键词，看用户喜欢哪些内容。把收集以及搜索到的一些文章收录到选题库中，这样再以后写文章的时候可以从选题库入手，这样也是为了当我们缺乏灵感的时候可以用来做的一件事。
第6步：统一视觉规范
视觉规范一般在设计中比较常见，但在公众号的运营中也是比较有用的。一个公众号就相当于一个产品。一个产品长什么样?对于公众号来说也是一样的。公众号的排版，字体大小等都属于视觉规范。
在平时编辑内容时就要考虑到这些规范，因为一个好的公众号，或者说具有一定的视觉规范的公众号给用户的感受是不一样的。笔者也见过很多比较凌乱的公众号，这就是没有做好视觉规范的效果。
笔者建议在做公众号的视觉规范的时候，建议运营一定要和自己的设计师沟通好,因为做视觉规范设计师比较在行。
第7步：编写内容操作手册
对于公众号内容规划的最后，是有输出的。那么我们可以将这些输出编写成内容操作手册。可能一开始这本手册比较薄,但随着你的输出这本手册可能会越来越厚，这也就是积少成多的原理。
那么有人会问为什么要建立手册呢?其实笔者认为，建立手册，一方面有利于内容的整理。另一方面，有利于对新人运营公众号有一定的启发，所以建立内容手册是运营必不可少的一部分。
总而言之，运营一个公众号并不是简单的，要做的事情很多，比如:
定位梳理
内容规划
排版形式统一
视觉呈现
栏目设置
互动形式丰富
内容质量
活动运营等等
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