企业公众号客服高效工作的秘诀你都知道吗
在这样的形势下，一款基于微信公众号的辅助软件应运而生，据了解，鱼塘软件是一款集微信多客服、微信客户管理、微信个性化群发、微信客户多次挖掘以及二维码营销统计分析等功能于一身的微信营销闭环系统。是泛媒体时代企业营销必备的一款工具。
鱼塘微营销系统自上线以来，目前很多家中小企业借助快速接入微信公众号开放平台，服务行业涉及微商、教育、医疗、房地产、旅游、婚纱摄影、物业等行业，作为国内首款为中小企业量身打造的、为企业全面提升微信服务能力的微营销系统，更是填补了中小企业在这一块的市场空缺，客服系统微营销系统旨在帮助中小企业，在不需要投入太多人力和资源的情况下，能够快速做好公众号服务及运营。企业公众号客服高效工作的秘诀你都知道吗
首先可以解决企业营销沟通效率越来越低的问题：一般来说，一个客户的成交需要 7 次以上的沟通，企业通常通过电话来做销售，但是随着智能手机的发展，电话呼叫多了，就容易被客户标记成骚扰电话，导致呼叫回访不畅，电话销售的效果越来越差。同时，营销QQ随着QQ用户活跃度的总体下降，使用价值越来越小。而随着微信月活跃粉丝突破10 亿，公众号已经成为企业沟通客户最有效的方式。
1.粉丝来访，CRM客户端会即时提醒，并可按照平均平均、轮询、优先规则自动分配给客服。
2.快捷键一键回复，借助鱼塘CRM客户端强大的编辑库，编辑问题、答案、产品、功能等多种文本类型，客服遇到相应的问题时就能一键发送文本内容来解答。
3.会话方式多元化，图文、图片、语音、视频、以及二维码等皆可使用，彻底解放了客服人员双手。
其次解决企业营销中粉丝转化率不高的问题：企业公众号粉丝量少的几千，多的上百万，如此庞大的粉丝群体，哪些是无效客户，哪些是目标客户，客户应把精力放在哪里才能提高转化率?这些问题粉丝CRM系统都能解决，系统通过粉丝画像功能，把粉丝分成初级、一般、优质客户，指导客服业务更具针对性，而精准群发功能帮助企业持续地服务、转化客户。
把每个粉丝的姓名、电话、地址、适用产品等信息在粉丝CRM系统客户端做详细标签，接下来为粉丝分群，以后就可以给不同标签粉丝有选择性地推送新产品，通过不同的营销手段，使有效转化率越来越高。
对接个人号粉丝CRM系统从解决公众号客服、吸粉、转化等营销痛点入手，打造“企业公众号对接个人号”的轻资产营销模式，帮助企业通过微信直接沟通客户和管理客户，提高客户转化率、复购率，成为企业公众号粉丝变现的王牌，彻底颠覆传统CRM。
在这样的形势下，一款基于微信公众号的辅助软件应运而生，据了解，鱼塘软件是一款集微信多客服、微信客户管理、微信个性化群发、微信客户多次挖掘以及二维码营销统计分析等功能于一身的微信营销闭环系统。是泛媒体时代企业营销必备的一款工具。
鱼塘微营销系统自上线以来，目前很多家中小企业借助快速接入微信公众号开放平台，服务行业涉及微商、教育、医疗、房地产、旅游、婚纱摄影、物业等行业，作为国内首款为中小企业量身打造的、为企业全面提升微信服务能力的微营销系统，更是填补了中小企业在这一块的市场空缺，客服系统微营销系统旨在帮助中小企业，在不需要投入太多人力和资源的情况下，能够快速做好公众号服务及运营。企业公众号客服高效工作的秘诀你都知道吗
首先可以解决企业营销沟通效率越来越低的问题：一般来说，一个客户的成交需要 7 次以上的沟通，企业通常通过电话来做销售，但是随着智能手机的发展，电话呼叫多了，就容易被客户标记成骚扰电话，导致呼叫回访不畅，电话销售的效果越来越差。同时，营销QQ随着QQ用户活跃度的总体下降，使用价值越来越小。而随着微信月活跃粉丝突破10 亿，公众号已经成为企业沟通客户最有效的方式。
1.粉丝来访，CRM客户端会即时提醒，并可按照平均平均、轮询、优先规则自动分配给客服。
2.快捷键一键回复，借助鱼塘CRM客户端强大的编辑库，编辑问题、答案、产品、功能等多种文本类型，客服遇到相应的问题时就能一键发送文本内容来解答。
3.会话方式多元化，图文、图片、语音、视频、以及二维码等皆可使用，彻底解放了客服人员双手。
其次解决企业营销中粉丝转化率不高的问题：企业公众号粉丝量少的几千，多的上百万，如此庞大的粉丝群体，哪些是无效客户，哪些是目标客户，客户应把精力放在哪里才能提高转化率?这些问题粉丝CRM系统都能解决，系统通过粉丝画像功能，把粉丝分成初级、一般、优质客户，指导客服业务更具针对性，而精准群发功能帮助企业持续地服务、转化客户。
把每个粉丝的姓名、电话、地址、适用产品等信息在粉丝CRM系统客户端做详细标签，接下来为粉丝分群，以后就可以给不同标签粉丝有选择性地推送新产品，通过不同的营销手段，使有效转化率越来越高。
对接个人号粉丝CRM系统从解决公众号客服、吸粉、转化等营销痛点入手，打造“企业公众号对接个人号”的轻资产营销模式，帮助企业通过微信直接沟通客户和管理客户，提高客户转化率、复购率，成为企业公众号粉丝变现的王牌，彻底颠覆传统CRM。
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